{ "ar": { "title": "تعاون استراتيجي بين ServiceNow وOpenAI لتعزيز الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل", "content": "
واشنطن-العاصمة نيوز
\n\nأعلنت شركة ServiceNow عن توقيع اتفاقية تعاون متعددة السنوات مع شركة OpenAI، تهدف إلى دمج نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة ضمن منصة ServiceNow لإدارة الأعمال، ما يسهم في تعزيز كفاءة استخدام الذكاء الاصطناعي داخل الشركات وتحسين تنفيذ المهام التشغيلية اليومية.
\n\nوبحسب موقع The Boss Magazine المتخصص في أخبار الأعمال والقيادة والتحول الرقمي، يتيح الاتفاق لـ ServiceNow الاستفادة من نماذج OpenAI المتطورة، بما في ذلك GPT-5.2، ودمجها مباشرة ضمن منصتها، ما يوفر قدرات متقدمة في التفكير والتنفيذ والتفاعل مع المستخدمين.
\n\nيشمل الدمج توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي ليشمل التفاعل الصوتي المباشر وتحويل الكلام إلى كلام، دون الحاجة إلى واجهة نصية، ما يسهل التفاعل بين المستخدمين وأنظمة العمل الرقمية، كما يتيح النظام تنفيذ مهام عملية مثل فتح تذاكر الدعم، إدارة طلبات الموافقة، وتنفيذ أوامر مباشرة ضمن بيئة العمل.
\n\nوأكدت ServiceNow أن الشركات ستتمكن من استخدام نماذج OpenAI ضمن أطر الحوكمة والأمان المعتمدة في المنصة، ما يضمن التزام الذكاء الاصطناعي بسياسات البيانات والإجراءات الداخلية للمؤسسات، مع تقليل الحاجة إلى تطوير نماذج خاصة وتسريع وتيرة التحول الرقمي.
\n\nومن المتوقع أن يسهم هذا التعاون في تسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي داخل الشركات الكبرى، خصوصاً في مجالات خدمة العملاء، الموارد البشرية، وعمليات تكنولوجيا المعلومات، حيث يتحول الذكاء الاصطناعي من أداة مساعدة إلى عنصر فاعل في تنفيذ الإجراءات وإدارة سير العمل.
", "tags": ["ServiceNow", "OpenAI", "الذكاء الاصطناعي", "التحول الرقمي", "بيئات العمل"] }, "en": { "title": "Strategic Partnership Between ServiceNow and OpenAI to Enhance AI in Work Environments", "content": "Washington - Al-Asima News
\n\nServiceNow announced a multi-year collaboration agreement with OpenAI aimed at integrating advanced AI models into the ServiceNow business management platform, enhancing the efficiency of AI use within companies and improving the execution of daily operational tasks.
\n\nAccording to The Boss Magazine, a specialized business, leadership, and digital transformation news outlet, the agreement enables ServiceNow to leverage OpenAI's advanced models, including GPT-5.2, integrating them directly into its platform to provide advanced capabilities in reasoning, execution, and user interaction.
\n\nThis integration expands AI usage to include direct voice interaction and speech-to-speech conversion without the need for a text interface, simplifying interaction between users and digital work systems. The system also enables practical tasks such as opening support tickets, managing approval requests, and executing commands directly within the work environment.
\n\nServiceNow confirmed that companies will be able to use OpenAI models within the governance and security frameworks adopted on the platform, ensuring AI compliance with data policies and internal procedures, reducing the need to develop custom models, and accelerating digital transformation.
\n\nThis collaboration is expected to accelerate AI adoption in large companies, particularly in customer service, human resources, and IT operations, where AI shifts from an auxiliary tool to an active element in process execution and workflow management.
", "tags": ["ServiceNow", "OpenAI", "Artificial Intelligence", "Digital Transformation", "Work Environments"] }, "fr": { "title": "Partenariat stratégique entre ServiceNow et OpenAI pour renforcer l’IA dans les environnements de travail", "content": "Washington - Al-Asima News
\n\nServiceNow a annoncé un accord de collaboration pluriannuel avec OpenAI visant à intégrer des modèles d’IA avancés dans la plateforme de gestion d’entreprise ServiceNow, afin d’améliorer l’efficacité de l’utilisation de l’IA au sein des entreprises et d’optimiser l’exécution des tâches opérationnelles quotidiennes.
\n\nSelon The Boss Magazine, spécialisé dans les actualités liées aux affaires, au leadership et à la transformation numérique, cet accord permet à ServiceNow de tirer parti des modèles avancés d’OpenAI, y compris GPT-5.2, en les intégrant directement dans sa plateforme, offrant ainsi des capacités avancées de raisonnement, d’exécution et d’interaction avec les utilisateurs.
\n\nCette intégration étend l’utilisation de l’IA pour inclure l’interaction vocale directe et la conversion de la parole en parole, sans nécessiter d’interface textuelle, facilitant ainsi l’interaction entre les utilisateurs et les systèmes numériques de travail. Le système permet également d’exécuter des tâches pratiques telles que l’ouverture de tickets de support, la gestion des demandes d’approbation et l’exécution de commandes directement dans l’environnement de travail.
\n\nServiceNow a confirmé que les entreprises pourront utiliser les modèles d’OpenAI dans le cadre des politiques de gouvernance et de sécurité adoptées sur la plateforme, garantissant la conformité de l’IA aux politiques de données et aux procédures internes, réduisant ainsi le besoin de développer des modèles personnalisés et accélérant la transformation numérique.
\n\nCette collaboration devrait accélérer l’adoption de l’IA dans les grandes entreprises, notamment dans les domaines du service client, des ressources humaines et des opérations informatiques, où l’IA passe d’un outil d’aide à un élément actif dans l’exécution des processus et la gestion des flux de travail.
", "tags": ["ServiceNow", "OpenAI", "Intelligence Artificielle", "Transformation Numérique", "Environnements de Travail"] }, "tr": { "title": "ServiceNow ve OpenAI Arasında İş Ortamlarında Yapay Zekayı Güçlendiren Stratejik İşbirliği", "content": "Washington - Al-Asima News
\n\nServiceNow, gelişmiş yapay zeka modellerini ServiceNow iş yönetimi platformuna entegre etmek amacıyla OpenAI ile çok yıllı bir işbirliği anlaşması imzaladığını duyurdu. Bu işbirliği, şirketlerde yapay zekanın kullanım verimliliğini artırmayı ve günlük operasyonel görevlerin yürütülmesini iyileştirmeyi hedefliyor.
\n\nİş dünyası, liderlik ve dijital dönüşüm konularında uzmanlaşmış The Boss Magazine sitesine göre, bu anlaşma ServiceNow’un GPT-5.2 dahil olmak üzere OpenAI’nin gelişmiş modellerinden yararlanmasını ve bunları doğrudan platformuna entegre etmesini sağlıyor. Bu, düşünme, yürütme ve kullanıcı etkileşiminde gelişmiş yetenekler sunuyor.
\n\nEntegrasyon, yapay zekanın doğrudan sesli etkileşim ve metin arayüzüne ihtiyaç duymadan konuşmadan konuşmaya dönüşüm gibi özelliklerle kullanımını genişletiyor. Bu, kullanıcılar ile dijital iş sistemleri arasındaki etkileşimi kolaylaştırıyor. Sistem ayrıca destek taleplerinin açılması, onay isteklerinin yönetimi ve iş ortamında doğrudan komutların yürütülmesi gibi pratik görevlerin yapılmasını sağlıyor.
\n\nServiceNow, şirketlerin OpenAI modellerini platformda benimsenen yönetişim ve güvenlik çerçeveleri içinde kullanabileceğini belirtti. Bu, yapay zekanın veri politikalarına ve kurum içi prosedürlere uyumunu garanti ederken, özel modeller geliştirme ihtiyacını azaltıyor ve dijital dönüşüm sürecini hızlandırıyor.
\n\nBu işbirliğinin, özellikle müşteri hizmetleri, insan kaynakları ve BT operasyonları alanlarında büyük şirketlerde yapay zekanın benimsenmesini hızlandırması bekleniyor. Yapay zeka, yardımcı bir araçtan süreçlerin yürütülmesi ve iş akışı yönetiminde aktif bir unsura dönüşüyor.
", "tags": ["ServiceNow", "OpenAI", "Yapay Zeka", "Dijital Dönüşüm", "İş Ortamları"] }, "ku": { "title": "Hevkarîya Stratejîk di Navbera ServiceNow û OpenAI de ji bo Pêşveçûna Zekayê Sûndar a Dijîtal di Cîhanên Karê de", "content": "Washington - Al-Asima News
\n\nServiceNow ragihand ku ew peymana hevkarîya çend salan bi OpenAI re hatî nivîsandin, ku armanca wî yekemîn pêk anînên modelên pêşketî yên zekayê sûndar di platforma rêveberiya karê ServiceNow de ye, ku dikare bikarhênerên karê di nav şîrkêtan de zêdetir bêkêmasî bikar bîne û pêvajoya karên rojane yên operasyoneke baştir bike.
\n\nLi gorî malpera The Boss Magazine, ku taybetî li ser nûçeyên kar û rêveberî û guherandina dijîtal dixebite, vê peymana ServiceNow destûr dide ku ji modelên pêşketî yên OpenAI, wek GPT-5.2, bi rêya rast di platforma xwe de bikar bîne, ku ew dikare şiklên pêşketî yên hîs û pêvajoyê û têkiliyê bi bikarhêneran pêşkêş bike.
\n\nEv tevger bikarhênerê zêde dike ku ji hêla zekayê sûndar ve têkiliyên dengî yên rast û veguhastina axaftinê bo axaftinê bêyî pêdivîya rûpelê nivîsî bikar bîne, ku ev têkiliyê di navbera bikarhêneran û pergala dijîtal ên karê de hêsan dike. Hêjmarê karan jî wek vekirina tîketên alîkarî, rêveberiya daxwazên pejirandinê, û bicihanîna fermandan di nav cîhê karê de pêkanîn dike.
\n\nServiceNow îşaret kir ku şîrkêtan dikarin modelên OpenAI di bin çarçoveyên rêveberî û ewlehiya ku li platformê hatine pejirandin bikar bînin, ku ew ji bo peymanên daneyî û prosedûrên navxweyî ya şîrkêta xwe pêvajoyê zekayê sûndar bi rêz bikin, û pêdivîya çêkirina modelên taybetî kêm bikin û rêjeya guherandina dijîtal zû bikin.
\n\nHewkarîya vê yekê hêvî tê kirin ku qebûlkirina zekayê sûndar di nav şîrkêtên mezin de zû bike, bi taybetî di qada xizmeta xerîdar, çavkaniyên mirovî, û operasyonên IT de, ku di vê rewşê de zekayê sûndar ji amûra alîkarî ve bûye beşdarê çalak li pêvajoyê û rêveberiya karan.
", "tags": ["ServiceNow", "OpenAI", "Zekayê Sûndar", "Guherandina Dijîtal", "Cîhanên Karê"] }, "ru": { "title": "Стратегическое сотрудничество между ServiceNow и OpenAI для усиления ИИ в рабочих средах", "content": "Вашингтон - Al-Asima News
\n\nКомпания ServiceNow объявила о подписании многолетнего соглашения о сотрудничестве с OpenAI, направленного на интеграцию передовых моделей искусственного интеллекта в платформу управления бизнесом ServiceNow, что повысит эффективность использования ИИ в компаниях и улучшит выполнение ежедневных операционных задач.
\n\nПо данным специализированного издания The Boss Magazine, посвященного бизнесу, лидерству и цифровой трансформации, соглашение позволяет ServiceNow использовать передовые модели OpenAI, включая GPT-5.2, интегрируя их непосредственно в свою платформу, что обеспечивает расширенные возможности мышления, выполнения и взаимодействия с пользователями.
\n\nИнтеграция расширяет использование ИИ, включая прямое голосовое взаимодействие и преобразование речи в речь без необходимости текстового интерфейса, упрощая взаимодействие между пользователями и цифровыми рабочими системами. Система также позволяет выполнять практические задачи, такие как открытие тикетов поддержки, управление запросами на одобрение и выполнение команд непосредственно в рабочей среде.
\n\nServiceNow подтвердила, что компании смогут использовать модели OpenAI в рамках утвержденных на платформе политик управления и безопасности, что гарантирует соблюдение ИИ политик данных и внутренних процедур организаций, снижает необходимость разработки собственных моделей и ускоряет цифровую трансформацию.
\n\nОжидается, что это сотрудничество ускорит внедрение ИИ в крупных компаниях, особенно в сферах обслуживания клиентов, управления персоналом и ИТ-операций, где ИИ превращается из вспомогательного инструмента в активный элемент выполнения процессов и управления рабочими потоками.
", "tags": ["ServiceNow", "OpenAI", "Искусственный Интеллект", "Цифровая Трансформация", "Рабочие Среды"] }, "fa": { "title": "شراکت استراتژیک بین ServiceNow و OpenAI برای تقویت هوش مصنوعی در محیطهای کاری", "content": "واشنگتن - اخبار پایتخت
\n\nشرکت ServiceNow اعلام کرد که توافقنامه همکاری چندسالهای با OpenAI امضا کرده است که هدف آن ادغام مدلهای پیشرفته هوش مصنوعی در پلتفرم مدیریت کسبوکار ServiceNow است تا بهرهوری استفاده از هوش مصنوعی در شرکتها افزایش یافته و اجرای وظایف عملیاتی روزانه بهبود یابد.
\n\nبر اساس گزارش وبسایت The Boss Magazine که در زمینه اخبار کسبوکار، رهبری و تحول دیجیتال تخصص دارد، این توافق به ServiceNow اجازه میدهد تا از مدلهای پیشرفته OpenAI از جمله GPT-5.2 بهرهمند شده و آنها را مستقیماً در پلتفرم خود ادغام کند، که قابلیتهای پیشرفتهای در تفکر، اجرا و تعامل با کاربران فراهم میکند.
\n\nاین ادغام شامل گسترش استفاده از هوش مصنوعی برای تعامل صوتی مستقیم و تبدیل گفتار به گفتار بدون نیاز به رابط متنی است که تعامل بین کاربران و سیستمهای دیجیتال کاری را سادهتر میکند. همچنین این سیستم امکان انجام وظایف عملی مانند باز کردن تیکتهای پشتیبانی، مدیریت درخواستهای تأیید و اجرای دستورات مستقیم در محیط کار را فراهم میکند.
\n\nServiceNow تأکید کرده است که شرکتها میتوانند از مدلهای OpenAI در چارچوبهای حاکمیت و امنیتی مورد تأیید پلتفرم استفاده کنند که تضمین میکند هوش مصنوعی با سیاستهای داده و رویههای داخلی سازمانها مطابقت داشته باشد، نیاز به توسعه مدلهای اختصاصی را کاهش داده و سرعت تحول دیجیتال را افزایش میدهد.
\n\nانتظار میرود این همکاری به تسریع پذیرش هوش مصنوعی در شرکتهای بزرگ، به ویژه در حوزههای خدمات مشتری، منابع انسانی و عملیات فناوری اطلاعات کمک کند، جایی که هوش مصنوعی از یک ابزار کمکی به عنصری فعال در اجرای فرآیندها و مدیریت جریان کار تبدیل میشود.
", "tags": ["ServiceNow", "OpenAI", "هوش مصنوعی", "تحول دیجیتال", "محیطهای کاری"] } }