أسفرت الحملة الميدانية التي أطلقتها وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل بالتعاون مع محافظتي دمشق وريفها وعدد من الوزارات والمنظمات غير الحكومية في 30 تشرين الثاني 2025، عن نتائج ملموسة في احتواء ظاهرة التسول.

رعاية 185 حالة

أوضحت رئيسة مكتب مكافحة التسول والتشرد بدمشق خزامى النجاد في تصريح خاص لـ العاصمة نيوز أن الحملة أسفرت عن احتواء 185 حالة تسول، منها 13 امرأة والباقي أطفال، وتم نقلهم إلى مراكز آمنة مجهزة لاستقبالهم، حيث تم إقامتهم لفترات تتراوح بين ستة أشهر وعام، مع العمل على تمكين أسرهم. وبعد انتهاء فترة الإقامة، تُعاد الحالات إلى أسرهم إن وجدت، وفي حال غياب الأسرة يتم تحويلهم إلى دور الرعاية الاجتماعية.

أهمية تعديل العادات

أشارت النجاد إلى أن المراكز تسعى لتعديل سلوك الأطفال والاهتمام بصحتهم النفسية، إذ يعاني الكثير منهم من مشاكل نفسية نتيجة ظروف أسرية، ويتم متابعتهم من قبل طبيبة نفسية تقدم الدعم والعلاج اللازم.

وأضافت أن المعالجة تبدأ بتعليم العادات الحياتية السليمة مثل غسل الوجه صباحاً بعد الاستيقاظ والاهتمام بالنظافة الشخصية ونظافة المكان، بالإضافة إلى أنشطة ترفيهية وتعليمية وعروض مسرحية مناسبة لأعمارهم وحالتهم، وذلك نظراً لعدم تمكنهم من التعلم في المدارس وعدم تعلم القراءة والكتابة.

وأوضحت النجاد أن الحملة تهدف إلى تغيير نظرة المجتمع للمتسولين، خاصة أن أغلبهم أطفال يُستغلون من قبل آخرين وأحياناً من قبل أسرهم، مؤكدة على ضرورة تعزيز مفهوم أن مساعدة الطفل المتسول تقوم على رعايته وتمكينه، مع وجود مراكز خاصة لمعالجة هذه الظاهرة لدى الوزارة.

مراكز الرعاية

أوضحت النجاد وجود مركزي رعاية لمعالجة التسول في منطقة باب مصلى بدمشق، أحدهما مخصص للإناث من عمر 4 حتى 18 سنة بطاقة استيعابية 90 حالة، والآخر لاستقبال العائلات بطاقة 40 حالة، بالإضافة إلى مركز ثالث في مدينة الكسوة بريف دمشق. جميع المراكز مجهزة لاستقبال الأطفال وإقامتهم ورعايتهم، مع توفر خدمة إدارة الحالة التي تعتمد على بيانات توثق ضمن استمارة أولية لتحويلها إلى أقسام الدعم النفسي أو القانوني أو الطبي.

وأشارت النجاد إلى أن ظاهرة التسول بدأت تختفي تدريجياً في بعض المناطق مع انطلاق الحملة، حيث كانت هناك جولات أسبوعية، لكن الظاهرة تعود أحياناً بأشخاص وأطفال جدد.

وقبل إطلاق الحملة، عملت وزارة الشؤون الاجتماعية ومحافظتا دمشق وريفها على إعادة تأهيل مراكز الرعاية وصيانتها لتعزيز برامج إعادة دمج الأطفال في المجتمع، حيث كانت هذه المراكز في السابق تفتقر للخدمات الأساسية.

وقد تضمنت حملة معالجة ظاهرة التسول، التي انتهت في 2 كانون الأول 2025، مكافحة تسول الأطفال وحمايتهم من الاستغلال، عبر فرق تطوعية تتجول في شوارع دمشق توعّي الأطفال بمخاطر التسول وتوجههم إلى مراكز الرعاية.

The field campaign launched by the Ministry of Social Affairs and Labor in cooperation with the governorates of Damascus and its countryside, along with several ministries and NGOs on November 30, 2025, has yielded tangible results in addressing the phenomenon of begging.

Care for 185 Cases

Khozama Al-Najad, Head of the Anti-Begging and Homelessness Office in Damascus, told Al Asima News that the campaign succeeded in accommodating 185 beggars, including 13 women and the rest children. They were transferred to secure and equipped centers where they stayed for periods ranging from six months to one year, with efforts to empower their families. After the stay, cases are returned to their families if available; otherwise, they are referred to social care homes.

The Need to Change Habits

Al-Najad explained that the centers work on modifying children's behavior and focusing on their mental health, as many suffer from psychological issues due to family problems. These cases are followed by a psychologist who provides necessary treatment and support.

She added that treatment starts with simple healthy life habits such as washing the face in the morning upon waking, personal hygiene, and cleanliness of the environment, along with recreational and educational activities and theatrical performances suitable for their age and condition. This is due to their inability to attend school and learn reading and writing.

Al-Najad emphasized that the campaign aims to change society's perception of beggars, especially since most are children exploited by others and sometimes by their own families. She stressed the importance of reinforcing the idea that helping a begging child involves caring for and empowering them, noting that the ministry has specialized centers to address this phenomenon.

Care Centers

Al-Najad clarified that there are two care centers for addressing begging in Bab Musalla area in Damascus: one designated for females aged 4 to 18 with a capacity of 90 cases, and the other for families with a capacity of 40 cases. Additionally, there is a third center in the city of Al-Kiswah in the Damascus countryside. All centers are equipped to receive, accommodate, and care for children, with case management services based on data recorded in initial forms, which are then referred to psychological, legal, or medical support departments.

Al-Najad noted that the phenomenon of begging has begun to gradually disappear in some areas since the campaign started, with weekly patrols, although it sometimes reappears with new individuals and children.

Before launching the campaign, the Ministry of Social Affairs and the governorates of Damascus and its countryside rehabilitated and maintained care centers to enhance programs for reintegrating children into society, as these centers previously lacked basic services.

The anti-begging campaign, which ended on December 2, 2025, included combating child begging and protecting them from exploitation through volunteer teams roaming the streets of Damascus, raising awareness among children about the dangers of begging, and directing them to care centers.

La campagne de terrain lancée par le ministère des Affaires sociales et du Travail en coopération avec les gouvernorats de Damas et sa campagne, ainsi que plusieurs ministères et ONG, le 30 novembre 2025, a donné des résultats tangibles dans la prise en charge du phénomène de la mendicité.

Prise en charge de 185 cas

Khozama Al-Najad, responsable du bureau de lutte contre la mendicité et l'errance à Damas, a déclaré à Al Asima News que la campagne a permis de prendre en charge 185 mendiants, dont 13 femmes et le reste des enfants. Ils ont été transférés dans des centres sécurisés et équipés où ils ont séjourné de six mois à un an, avec des efforts pour autonomiser leurs familles. Après le séjour, les cas sont renvoyés à leurs familles si elles existent, sinon ils sont orientés vers des foyers sociaux.

Besoin de changer les habitudes

Al-Najad a expliqué que les centres travaillent à modifier le comportement des enfants et à se concentrer sur leur santé mentale, car beaucoup souffrent de problèmes psychologiques dus à des problèmes familiaux. Ces cas sont suivis par une psychologue qui fournit le traitement et le soutien nécessaires.

Elle a ajouté que le traitement commence par des habitudes de vie simples et saines telles que se laver le visage le matin au réveil, l'hygiène personnelle et la propreté de l'environnement, ainsi que des activités récréatives et éducatives et des spectacles adaptés à leur âge et à leur état. Cela est dû à leur incapacité à fréquenter l'école et à apprendre à lire et à écrire.

Al-Najad a souligné que la campagne vise à changer la perception de la société envers les mendiants, en particulier parce que la plupart sont des enfants exploités par d'autres et parfois par leurs propres familles. Elle a insisté sur l'importance de renforcer l'idée que l'aide à un enfant mendiant consiste à le prendre en charge et à l'autonomiser, notant que le ministère dispose de centres spécialisés pour traiter ce phénomène.

Centres de soins

Al-Najad a précisé qu'il existe deux centres de soins pour lutter contre la mendicité dans la région de Bab Musalla à Damas : l'un destiné aux filles âgées de 4 à 18 ans avec une capacité de 90 cas, et l'autre pour les familles avec une capacité de 40 cas. Il y a également un troisième centre dans la ville d'Al-Kiswah, en banlieue de Damas. Tous les centres sont équipés pour accueillir, loger et prendre soin des enfants, avec un service de gestion des cas basé sur des données enregistrées dans des formulaires initiaux, qui sont ensuite orientés vers les départements de soutien psychologique, juridique ou médical.

Al-Najad a noté que le phénomène de la mendicité a commencé à disparaître progressivement dans certaines zones depuis le début de la campagne, avec des patrouilles hebdomadaires, bien qu'il réapparaisse parfois avec de nouvelles personnes et enfants.

Avant le lancement de la campagne, le ministère des Affaires sociales et les gouvernorats de Damas et sa campagne ont réhabilité et entretenu les centres de soins pour renforcer les programmes de réintégration des enfants dans la société, car ces centres manquaient auparavant des services de base.

La campagne de lutte contre la mendicité, qui s'est terminée le 2 décembre 2025, comprenait la lutte contre la mendicité des enfants et leur protection contre l'exploitation par des équipes bénévoles parcourant les rues de Damas, sensibilisant les enfants aux dangers de la mendicité et les orientant vers des centres de soins.

30 Kasım 2025'te Sosyal İşler ve Çalışma Bakanlığı'nın, Şam ve çevre valilikleri ile bazı bakanlıklar ve sivil toplum kuruluşları iş birliğiyle başlattığı saha kampanyası, dilencilik olgusunun ele alınmasında somut sonuçlar verdi.

185 Vakaya Bakım

Şam'da Dilencilik ve Evsizlikle Mücadele Ofisi Başkanı Khozama Al-Najad, Al Asima News'e verdiği özel demeçte, kampanyanın 185 dilenci vakasını kapsadığını, bunların 13'ünün kadın ve geri kalanının çocuk olduğunu belirtti. Vakalar, onları kabul edecek güvenli ve donanımlı merkezlere nakledildi, burada altı ay ile bir yıl arasında kalmaları sağlandı ve ailelerinin güçlendirilmesi için çalışmalar yapıldı. Kalma süresi sona erdikten sonra vakalar varsa ailelerine geri gönderiliyor, aile yoksa sosyal bakım evlerine yönlendiriliyor.

Alışkanlıkların Değiştirilmesi Gerekliliği

Al-Najad, merkezlerin çocukların davranışlarını değiştirmeye ve ruh sağlıklarına odaklanmaya çalıştığını, birçok çocuğun aile sorunlarından kaynaklanan psikolojik problemler yaşadığını belirtti. Bu vakalar, gerekli tedavi ve desteği sağlayan bir psikolog tarafından takip ediliyor.

Tedavinin, sabah uyanınca yüz yıkama, kişisel temizlik ve çevre temizliği gibi basit sağlıklı yaşam alışkanlıklarının öğretilmesiyle başladığını, ayrıca çocukların yaş ve durumlarına uygun eğlence, eğitim faaliyetleri ve tiyatro gösterileri düzenlendiğini ekledi. Bunun nedeni, çocukların okula gidememeleri ve okuma yazma öğrenememeleridir.

Al-Najad, kampanyanın toplumun dilencilere bakış açısını değiştirmeyi amaçladığını, özellikle çoğunun başkaları ve bazen aileleri tarafından istismar edilen çocuklar olduğunu vurguladı. Dilenci çocuğa yardımın, onu korumak ve güçlendirmek olduğunu pekiştirmenin önemini belirtti ve bakanlığın bu olguyu ele almak için özel merkezlere sahip olduğunu ifade etti.

Bakım Merkezleri

Al-Najad, Şam'ın Bab Musalla bölgesinde dilencilikle mücadele için iki bakım merkezi bulunduğunu açıkladı: biri 4-18 yaş arası kızlar için 90 kişi kapasiteli, diğeri ise aileler için 40 kişi kapasiteli. Ayrıca Şam çevresindeki El-Kisva kentinde üçüncü bir merkez var. Tüm merkezler çocukları kabul etmek, ağırlamak ve bakımını sağlamak üzere donatılmış olup, vaka yönetimi hizmeti sunulmakta, bu hizmet ilk formlarda kaydedilen verilere dayanarak psikolojik, hukuki veya tıbbi destek bölümlerine yönlendirme yapmaktadır.

Al-Najad, kampanya başladıktan sonra bazı bölgelerde dilencilik olgusunun yavaş yavaş azalmaya başladığını, haftalık devriyeler yapıldığını ancak bazen yeni kişiler ve çocuklarla tekrar ortaya çıktığını belirtti.

Kampanya başlamadan önce, Sosyal İşler Bakanlığı ile Şam ve çevre valilikleri, bakım merkezlerini rehabilite edip bakımını yaparak çocukların topluma yeniden entegrasyon programlarını güçlendirmiştir; bu merkezler daha önce temel hizmetlerden yoksundu.

2 Aralık 2025'te sona eren dilencilikle mücadele kampanyası, gönüllü ekiplerin Şam sokaklarında dolaşarak çocukları dilenciliğin tehlikeleri konusunda bilinçlendirmesi ve onları bakım merkezlerine yönlendirmesi yoluyla çocuk dilenciliğinin önlenmesini ve sömürüden korunmasını içeriyordu.

پەیمانگەی کە بەڕێوە چووە لەلایەن وەزارەتی کار و کۆمەڵایەتی بە هاوکاری حکومەتەکانی دەماشق و ناوچەکانی و هەندێک لە وەزارەت و ڕێکخراوەکانی نەحکومەتی لە 30ی تشرینی دووەمی 2025، ئەنجامەکانێکی دیاریکراو هەبوو لە بوارەکانی کەیسەکان کە بەردەست بوون.

چاودێری 185 کەیس

سەرۆکی نووسینگەی شەڕکردنەوەی خواردنەوە و بێخانەیی لە دەماشق، خۆزاما نێجاد، لە وتوێژێکی تایبەتی بۆ ئەڵقەیە ووتی پەیمانگەکە بەردەوام بووە بۆ چاودێری 185 کەیس خواردنەوە، لەوانەی 13 کەس ژن و ماوەکە منداڵ، و ئەوانە بۆ ناو ناوەندیەکی ئاسایش و ئامادە بۆ وەرگرتن نێردراون، کە لە ماوەی 6 مانگ تا ساڵێک لەوێ ماندووە، و هەوڵ دەدرێت بۆ هێزدانەوەی خێزانەکانیان. دوای کۆتایی ماوەی ماندن، ئەو کەیسانە بگەڕێندرێنەوە بۆ خێزانەکانیان ئەگەر هەبێت، ئەگەر نەبێت بۆ خانووی چاودێری کۆمەڵایەتی نێردراون.

پێویستی بە گۆڕینی عادتەکان

نێجاد ڕوونکردنەوە دەدات کە ناوەندیەکان کار دەکەن بۆ دەستکاری ڕەفتاری منداڵان و سەروشتیان، چونکە زۆربەیان کێشەی مێشکی هەیە بەهۆی کێشەکانی خێزان، و ئەم کەیسانە لە پەیوەندیەکی تایبەتی بە پزیشکی مێشکی دابین دەکرێن بۆ چاودێری و یارمەتیدانی پێویست.

نێجاد دەڵێت چارەسەرکردنەکان دەست دەکات بە باشترین عادتەکان و ڕەوتەکانی ژیانی ڕاستەقینە، وەک وشکاندنی ڕووی